Las claves de una campaña de Google Ads para psicólogos | parte 2

En el capítulo de hoy continuaré con el tema del capítulo 18, en el que hablé de las claves de una campaña de Google Ads para psicólogos.

Entre que no rematé el tema por aquel entonces y que luego quise hacer un par de capítulos especiales por la situación del coronavirus, he tardado meses en sacar la segunda parte, así que supongo que los que escuchásteis la primera parte habréis perdido el hilo.

Por eso empezaré refrescándote la memoria de lo que hablé el la primera parte antes de seguir con los puntos nuevos.

Aunque no seas psicólogo seguro que sacarás aprendizajes interesantes de lo que estoy a punto de contarte. Muchos de los pasos que doy al hacer mis campañas se pueden aplicar a cualquier sector.

Pero antes de empezar con el capítulo te recuerdo que si quieres acelerar tu aprendizaje sobre Google Ads puedes entrar en juanpabloalonso.com/regalo y suscribirte.

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¿Qué conseguirás dejándome tu correo?:

• Pues para empezar te regalaré un ebook gratuito con el que podrás saber si Google Ads es lo que realmente necesitas para vender tus servicios.
• Pero además, te mandaré por email durante los días siguientes 4 lecciones exclusivas (solo para los suscriptores) con los que aprenderás entre otras cosas cuáles son las claves de una landing page optimizada para la conversión y cómo creé una campaña con la que uno de mis primeros clientes ingresó 150.000 euros.

Date el capricho y apúntate. Hay mucho contenido gratuito esperándote. Ahora sí, ¡empezamos!

¿De qué hablamos en el capítulo 18?

• ¿Por qué psicólogos? Conozco bien el sector y google ads se aplica como anillo al dedo (servicio archiconocido donde los perfiles de personas que lo buscan no son muy claros)
• Vamos al lío, ¿qué hago si un psicólogo quiere contratar mis servicios?
• Estudio de viabilidad: ¿existe demanda activa suficiente de tu servicio dentro del ámbito al que te diriges?
• Hay que mirar sobre todo el volumen de búsquedas de las palabras clave con cierta intencionalidad de compra
• En el caso de los psicólogos es muy fácil que superen este estudio.
• Elegir objetivo: leads o prospectos. En psicología puedes ir a prospecto fácilmente, aunque tampoco es mala estrategia ir a leads.
• Campaña sectorial o de servicio: dependerá del tamaño de la ciudad normalmente y de si el servicio es online o presencial.
• Como primera opción recomiendo una campaña de servicio.
• La forma de definir los servicios en psicología se suele hacer o bien según quién recibe el servicio (terapia adultos o niños; terapia personal, en pareja o en grupo) o bien según el trastorno psicológico que se quiere superar (terapia para superar la ansiedad, la depresión, etc)
• ¿Qué terapia elegir? Mi consejo, siempre y cuando se pueda (volúmen de búsquedas suficiente), es crear la campaña en torno a la terapia en la que estés especializado y en la que conozcas mejor el perfil de cliente.
• Estudio de palabras clave: hilar más fino que en el estudio de viabilidad y profundizar en el análisis.
• La mejor forma de hacer este estudio es con el KW Planner. Pones todas las expresiones que pueda usar tu público objetivo y observas el volúmen de búsquedas y las palabras clave relacionadas.
• Toca estructurar: hacer grupo de anuncios uniendo palabras clave similares.
• Por ejemplo en el caso de que vayamos a promocionar una terapia para superar la ansiedad habrá que crear un grupo de anuncios por cada conjunto de palabras clave similares que detectes.
• Uno podría contener las keywords “terapia para superar la ansiedad” o “terapia para vencer la ansiedad”, otro “psicologo ansiedad madrid” o “tratamiento para la ansiedad”.
• Crear la landing page: orienta el texto de la landing page para la principal palabra clave que hayas descubierto en el estudio, es decir, la que creas que va a generar más clics.
• Imagina que es “psicólogo ansiedad Madrid”. Si fuera así lo primero que tendrás que poner en la landing es exactamente eso: “psicólogo ansiedad Madrid”
• Mejorarás la experiencia de usuario en la landing (puntuada en campaña) y dejarás muy claro al usuario, de un primer vistazo, que la información de la página se corresponde con su búsqueda
• El contenido de la landing tiene que ser una especie de conversación simulada entre el cliente y tú en la que respondas a sus principales dudas y conectes con sus expectativas o deseos
• Para elegir sobre qué quieres hablar en la landing haz el ejercicio de pensar en tus posibles pacientes, qué problemas tienen para necesitar tus servicios, qué quieren de verdad lograr con tu servicio o qué es lo que más valoran a la hora de recibirlo
• Tras trabajar con unos cuantos psicólogos para ayudarles con sus campañas he llegado a algunas conclusiones respecto a lo que pasa por la cabeza de las personas que buscan terapia:
• Las personas que buscan psicólogo normalmente buscan ayuda cuando se encuentran casi al límite
• Se sienten en parte avergonzados y confundidos por lo que están padeciendo
• Quieren comprender lo que les está pasando
• Quieren soluciones definitivas, necesitan herramientas para saber cómo actuar de ahora en adelante y prevenir nuevas recaídas en su problema
• Temen ser juzgadas, así que necesitan tener la sensación de que podrán decir cualquier cosa sin que nadie se lleve las manos a la cabeza
• Para ellos o ellas es fundamental conocer bien al profesional que les atenderá en terapia, necesitan crear un mínimo vínculo de confianza

• Dicho esto y concretando más, mis consejos respecto a la landing son:
• Si tienes una historia personal que sea valiosa para conectar con tu público, podrías usarla como hilo conductor. 
• Por ejemplo, una de las psicólogas con las que trabajé había padecido también ansiedad y la había superado gracias al mismo tipo de terapia que ella ahora ofrecía a otras personas. 
• Es fundamental crear empatía con el usuario y que vea que entiendes bien por lo que está pasando
• Para conseguir transmitir que lo entiendes, deberías empezar hablando de cómo se sienten tus posibles clientes. ¿Qué problemas les genera en su día a día su ansiedad o su depresión?
• Es importante que te diferencies, hay mucha competencia en el mundo de la psicología: cuenta al usuario por qué lo que haces tú es diferente
• Facilita al máximo una primera toma de contacto: no es fácil dar el paso para ir al psicólogo, por eso tantos psicólogos ofrecen una primera consulta gratuita.
  
• Te aconsejo poner un formulario para solicitar la primera consulta y un botón de whatsapp para dudas. Yo uso el plugin join chat para el botón de whatsapp (muy recomendable). Os lo dejo en las notas del programa.

ÚLTIMO PASO

• Respecto a la creación de la campaña en Google Ads tendrás que tener en cuenta los siguientes puntos.
• Sobre palabras clave:
• Si vas a una campaña de prospectos, es decir de venta directa, intenta evitar que palabras clave de tipo “do it yourself” generen impresiones de anuncio
• Me refiero a palabras con la que busquen personas que solo quieren consejos, pero que aún no están preparados para ir a terapia. Palabras como “como vencer la ansiedad”
• Añadiendo palabras clave negativas evitarás esto
• También deberías añadir como keywords negativas palabras que indiquen que la solución que busca el usuario no tiene que ver con la psicología. Por ejemplo “terapias alternativas”, o “tratamiento natural”.
• Sobre anuncios:
• Si quieres destacar evita los típicos anuncios de psicología en los que habla de temas como la profesionalidad o la experiencia, a no ser claro que realmente tengas mucha experiencia
• Habla de lo que te hace diferente
• Si puedes, intenta conectar con el posible paciente ya en el propio anuncio. Háblale de sus miedos y conecta con sus deseos.
• Si tienes algún reconocimiento especial también puedes sacarlo a colación
• Usa la extensión de textos destacados para las ideas que quieres transmitir que no te caben en las descripciones de anuncio
• Si tu primera sesión es gratuita, déjalo claro, ya que casi toda la competencia seguro que lo ofrece y el no aclararlo puede penalizarte
• Importante que uses las extensiones de anuncio y ubicación
• Si tienes opiniones en algún portal puedes usar las de reseña también
• Recuerda poner al menos dos anuncios en cada grupo de anuncios para poder testar cuál funciona mejor e ir mejorando
• Otras cuestiones genéricas:
• Acuérdate de configurar bien tu web para que registre conversiones tanto cuando alguien contacte por el formulario como a través del chat de whatsapp
• Empieza con una estrategia de puja de maximizar clics para despreocuparte por las pujas y centrarte en las palabras clave y los anuncios
• Si ves que en el primer mes has acumulado al menos 30 conversiones, puedes cambiar la estrategia de puja a maximizar conversiones.
• Si ves que hay ciertos grupos de anuncio cuyo rendimiento es muy inferior al resto, páralos.
• Revisa el informe de términos de búsqueda cada cierto tiempo por si encuentras palabras, que estén generando muchos clics, que destacan tanto por su buen rendimiento como por su mal rendimiento. Las primeras inclúyelas como exactas y las segundas como negativas.

Despedida

Bueno, pues hasta aquí el podcast de hoy. Muchísimas gracias por dedicarme un ratito de tu tiempo.

Solo me queda hacerte una última recomendación. Si te cuesta conseguir contactos y necesitas clientes ya, me encantaría poder ayudarte.

Cada mes colaboro con 4 nuevos profesionales de servicios para lanzarlos a lo alto del buscador de Google, promocionar su servicio estrella y crear un sistema que genere clientes cada mes.

Algunos de mis primeros clientes ya llevan más de 3 años aprovechándose de la campaña que construimos juntos. Han transformado su proyecto en algo sostenible, casi nada.

Si estás interesado o interesada entra en juanpabloalonso.com/servicios para informarte mejor.

Solo me queda decirte que no te olvides de suscribirte para no perderte los próximos capítulos.

Nada más, un abrazo y ¡que tengas una feliz semana!

NOTAS DEL PROGRAMA

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